CRM Simples - Status de contatos

Status de contatos:

1. Importância dos Status de Contato

Permite um gerenciamento eficiente da carteira de contatos;
Facilita a identificação rápida dos cadastros em cada estágio;

Os status de contato ajudam a categorizar e identificar rapidamente os cadastros em diferentes estágios de relacionamento. Isso facilita a gestão dos contatos, permitindo que ações específicas sejam tomadas conforme o estágio em que cada contato se encontra. Tabela de contatos na figura 1.

2. Status Padrão

Existem 3 tipos de status padrão os quais são:
1. Suspect
- Representa um novo contato com poucas informações. É necessário iniciar um relacionamento, conhecer suas necessidades e apresentar a sua marca e portfólio.
- Este é o status padrão para novos contatos, mas podeser alterado após o cadastro.
2. Prospect
- Após o primeiro contato (por e-mail, telefone, etc.), se o contato demonstrar potencial para ser cliente, ele é atualizado para Prospect.
- Deve haver uma tarefa agendada para manter o relacionamento ativo e gerar oportunidades.
- Diferentes vendedores podem interagir com o mesmo prospect, gerando várias oportunidades.
3. Client
- Quando um prospect realiza a primeira compra, ele é atualizado para Cliente.
- Pode ser segmentado em categorias como Cliente Ouro, Prata e Bronze para qualificar melhor a carteira.

3. Status de Inatividade

Status de Inatividade

Contatos que não possuem o perfil desejado são marcados como Inativos.
Esses contatos são removidos das listas de Suspects, Prospects ou Clientes.
Sub-status podem ser criados, como “E-mail Marketing”, para tentar requalificar esses contatos com menor custo.

4. Personalização de Status

O CRM Simples permite a criação de status personalizados para diferentes tipos de relacionamento, como parceiros de negócio ou fornecedores. Isso oferece flexibilidade para atender às necessidades específicas da empresa.

5. Como Alterar os Status de Contato

Para gerenciar os status de contato, acesse o menu lateral, clique em “Tabelas” e selecione “Status de contato”. Nesta página, você pode criar, editar ou excluir qualquer status conforme necessário.

Status de contatos:

1. Importância dos Status de Contato

2. Status Padrão

1. Suspect

2. Prospect

3. Client

3. Status de Inatividade

Status de Inatividade

4. Personalização de Status

5. Como Alterar os Status de Contato

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